Conditions générales des vendeurs

Résumé des Conditions Générales de vente des Vendeurs de Confiance sur Gemsquar

Avant d'acheter des Articles auprès de nos Vendeurs de Confiance sur notre Plateforme, nous vous invitons à lire attentivement les Conditions Générales de vente des Vendeurs de Confiance disponibles sur la page de validation de votre commande. En validant votre commande d'achat, vous confirmez et acceptez les conditions générales de vente des Vendeurs de Confiance. Si vous n'êtes pas d'accord avec les Conditions, veuillez ne pas valider votre achat.

Pour pouvoir acheter sur notre Plateforme Gemsquar, vous devez obligatoirement:

• Avoir dix-huit (18) ans à la date de création de votre compte client.
• Accepter les Conditions Générales d'Utilisation Gemsquar.
• Accepter les Conditions Générales de Vendeurs de Confiance.
• Accepter la Politique de Confidentialité de Gemsquar.
• Utiliser une adresse email unique et valide pour chaque compte Gemsquar.

Procédure d'Achats

Pour passer une commande, l'Acheteur doit ouvrir un compte client sur Gemsquar, ajouter des articles dans son panier, saisir et valider son adresse de facturation et de livraison, valider son moyen de paiement et valider la commande après acceptation des conditions de vente des Vendeurs de Confiance ainsi que les conditions générales d'utilisation de la Plateforme Gemsquar et la Politique de Confidentialité Gemsquar.

Délai de livraison

Le délai d'expédition standard d'un article est de trois (3) jours à compter de la passation de la commande ou de la date de finition de l'article lorsqu'il est fabriqué sur commande, ou après validation de la conformité de l'article à son détail par Gemsquar, à moins qu'un délai supplémentaire ne soit indiqué par le Vendeur de Confiance ou par Gemsquar. 

Option Safe-Buy Gemsquar

Bénéficiez d'un contrôle supplémentaire de votre achat grâce à notre Option Safe-Buy. 

Dans le cadre de l'Option Safe-Buy, Gemsquar effectue un contrôle d'authenticité des Articles mis en vente par les Vendeurs de Confiance afin de vérifier la conformité de l'Article au descriptif fourni lors de la vente, selon la procédure détaillée aux Articles 15.2 et 15.3 des CGU.

Un certificat d'authenticité est fourni par Gemsquar lorsque l'article est conforme au descriptif fourni par le Vendeur de Confiance. Le certificat d'authenticité signifie que Gemsquar considère, sur la base des photographies, du descriptif de l'article et de l'expertise de l'article au sein de nos bureaux, que l'article est conforme au descriptif fourni par le Vendeur de Confiance. 

Modes de paiement

Les modes de paiement acceptés sur Gemsquar sont les cartes de crédit et les cartes bancaires via notre partenaire de paiement en ligne Stripe, ainsi que les virements bancaires directement sur le compte de Gemsquar. Les coordonnées de virement bancaire sont transmises à l'Acheteur lors de la validation de sa commande ou par email après validation de la commande. 

Les Acheteurs peuvent également régler directement leur commande auprès du Vendeur de Confiance en boutique s'ils souhaitent récupérer leur achat en magasin. Pour ce faire, les acheteurs peuvent utiliser notre solution de paiement en boutique lors du processus de paiement sur notre plateforme Gemsquar. Cela garantit la réservation et la disponibilité de leur achat pendant une durée de 48 heures. 

Rétractation et Retour

Les Acheteurs ont le droit de se rétracter dans les trois (3) jours suivant la réception de leur commande à leur adresse de livraison. Ils peuvent exercer ce droit en envoyant un e-mail à Gemsquar, info@gemsquar.com, dans un délai de trois (3) jours à compter de la réception de leur colis. 

En cas de rétractation dans les délais mentionnés ci-dessus, les Acheteurs sont tenus de renvoyer le colis à Gemsquar ou au Vendeur de Confiance en parfait état et dans les mêmes conditions que lors de la réception. Les frais de retour, y compris l'assurance, seront à la charge de l'Acheteur. 

Dès réception de la commande en parfait état par Gemsquar ou par le Vendeur de Confiance, Gemsquar s'engage à rembourser intégralement l'acheteur dans un délai de 72 heures à compter de la réception du colis. Le remboursement sera effectué directement sur le compte bancaire fourni par l'acheteur. 

Qualité de l'article et descriptif

Les Vendeurs de Confiance présents sur Gemsquar s'engagent à vendre des articles authentiques et à ne pas proposer à la vente des articles de contrefaçon ou commettre des actes de concurrence déloyale.

En mettant en vente leurs articles sur la plateforme Gemsquar, les Vendeurs de Confiance s'engagent à vendre des articles originaux, qu'ils soient neufs ou d'occasion, et à ne pas vendre de produits contrefaits, dangereux ou frauduleux.

Modifications des Conditions

Gemsquar ou les Vendeurs de Confiance se réservent le droit de mettre à jour, en tout temps, les conditions générales d'utilisation de la Plateforme Gemsquar, les conditions générales de vente des Vendeurs de Confiance ainsi que les conditions de la politique de confidentialité de Gemsquar.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des demandes concernant les conditions de vente sur notre plateforme Gemsquar, vous pouvez nous contacter par téléphone au (+41) 0223130091 ou par email à info@gemsquar.com. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.