La Garantie

La garantie

• Comment identifier les Vendeurs de Confiance sur Gemsquar ?

  Tous nos "Vendeurs de Confiance" ont satisfait au contrôle mis en place par Gemsquar et portent fièrement l'étiquette "Vendeur de Confiance" visible sur leur boutique en ligne sur notre marketplace.

  Les vendeurs de confiance subissent un processus de contrôle rigoureux de la part de Gemsquar, avant d'être autorisés à vendre leurs créations sur notre plateforme en ligne.

  Cette vérification assure votre sécurité lors de l'achat de bijoux de valeur, que ce soit sur leur boutique en ligne Gemsquar ou directement dans leur atelier de bijouterie.

  Les vendeurs privés sont tenus de faire parvenir leurs articles vendus à Gemsquar pour une expertise d'authenticité, plutôt que de les expédier directement à leur clientèle. Gemsquar effectuera les contrôles nécessaires et certifiera les articles avant de les expédier en toute sécurité.

  Nous recommandons fortement d'éviter d'acheter des articles de vendeurs privés en dehors de notre plateforme Gemsquar pour assurer votre sécurité.

• Achat Sécurisé inclus pour les Vendeurs Privés

  Lors de l'achat de bijoux anciens en diamants auprès de vendeurs privés sur notre plateforme, notre service d'achat sécurisé est déjà inclus dans votre commande.

  Gemsquar, en tant qu'entreprise fiable pour les transactions entre vendeurs et acheteurs, s'engage à vous aider à résoudre tout problème ou malentendu lié à votre transaction.

  Assistance clientèle pour toutes vos questions Notre équipe d'assistance clientèle est toujours disponible pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations. Contactez-nous par e-mail à info@gemsquar.com, par téléphone au (+41) 022 313 00 91 ou via notre formulaire de contact en ligne.

• Garanties lors de l'achat direct auprès du Vendeur de Confiance

  Les Vendeurs de Confiance sur notre plateforme GemSquar offrent une garantie conforme aux conditions de vente de leur boutique physique pour tout achat direct auprès d'eux. Cependant, la responsabilité de GemSquar ne saurait être impliquée en cas de litige résultant d'une transaction effectuée en dehors de notre plateforme de vente en ligne. 

• Achat direct dans le magasin physique du Vendeur de Confiance

  Oui, vous pouvez acheter directement vos bijoux, joailleries et accessoires auprès du Vendeur de Confiance certifié et affichant l'étiquette "Vendeur de Confiance" visible sur sa boutique physique. Les informations sur les vendeurs de confiance et leur atelier de bijouterie ne sont pas anonymes et nous voulons offrir à nos clients la liberté de découvrir l'univers unique de chaque bijoutier et joaillier ainsi que leurs styles de bijoux exclusifs.