Informations Complémentaires

Informations complémentaires

• Puis-je commander plusieurs bagues sur mesure?

  Absolument ! Vous avez la possibilité de demander à nos vendeurs de confiance de créer plusieurs bagues sur mesure selon vos goûts et critères. Rendez-vous sur notre page "We Make Your Wish Come True" pour nous faire part de vos exigences et nous vous aiderons à trouver le meilleur artisan-joaillier pour concrétiser votre projet.

• Quel est le délai de livraison estimé pour une commande?

  Les délais de livraison peuvent varier en fonction du type de bijou choisi et du bijoutier. Si l'article est en stock et prête à être expédiée, vous pouvez vous attendre à la recevoir dans un délai de 3 jours suivant votre achat.

  Si votre commande est une pièce personnalisée, nous vous recommandons de vérifier directement auprès du Vendeur les délais de livraison.

• Comment puis-je obtenir une taille de bague?

  Pour obtenir la taille de votre bague, vous pouvez télécharger notre guide "Jewelry Size Guide" disponible sur la page du produit. Ce guide vous aidera à déterminer votre taille de manière précise et confidentielle.

• Avec qui est conclu mon achat sur Gemsquar?

  Votre achat est conclu directement avec le vendeur privé ou professionnel chez qui vous avez effectué votre commande sur Gemsquar. Lors de votre achat, vous acceptez les conditions de vente du vendeur ainsi que celles de Gemsquar.

  Gemsquar agit en tant que plateforme de de service entre les acheteurs et les vendeurs, mais n'est pas partie prenante dans les transactions. Par conséquent, en cas de litige, il est important de vous référer aux conditions de vente du vendeur concerné.

  Gemsquar n'agit pas en tant qu'intermédiaire dans les transactions avec les vendeurs, et ne peut être tenue responsable en cas de litige entre un fournisseur et son client.

• Comment mettre à jour les informations de mon compte sur Gemsquar ?

  Pour mettre à jour les informations de votre compte sur Gemsquar, il vous suffit de vous connecter à votre espace membre. Ensuite, rendez-vous dans la section "Mon Profil" où vous pourrez modifier vos informations personnelles telles que l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, etc.

• Je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Comment faire ?

  Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte, veuillez cliquer sur "Mot de passe oublié" pour réinitialiser votre mot de passe. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@gemsquar.com. Nous serons ravis de vous assister dans les plus brefs délais.