Pourquoi Choisir Gemsquar ?

Notre marketplace globale sécurisée aide les amoureux de bijoux à se rencontrer et à effectuer des transactions en toute confiance.

• Fournisseur de Confiance

  Acheter un bijou haut de gamme peut s’avérer être prometteur, mais vous ne pouvez pas négliger la sécurité et la confiance, surtout lorsque vous souhaitez l’acheter en ligne.

  Nous avons mis en place un système de contrôle qui permet de vérifier la qualité de vos futurs fournisseurs. Ce contrôle a lieu avant même de leur conférer le badge « Fournisseur de Confiance » et avant de leur permettre de cataloguer les bijoux qu’ils vous proposent sur la marketplace.

  Ce contrôle complet consiste à vérifier l’identité et l’intégrité de tout fournisseur de confiance qui souhaite nous rejoindre sur la marketplace Gemsquar.

• Règlement via Trusted Checkout

  Le montant réglé est versé sur un compte fiduciaire bloqué jusqu’à ce vous récupériez votre bijou ou pièce de joaillerie directement dans les mains. C’est n’est qu’alors que les fonds sont débloqués et versés au vendeur. En tant qu’acheteur, le service Trusted Checkout est gratuit !

• Expédiés avec assurance

  Les fournisseurs expédient chaque commande avec assurance et vous fournissent un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’état d’acheminement de votre bijou ou pièce en joaillerie.

• La garantie « Achat-sécurisé » et « Vente-sécurisée »

  Ces services sont proposés à nos clients afin que vous puissiez commander vos bijoux et pièces en joaillerie en toute sécurité : ils permettent de faire expertiser vos bijoux par nos gemmologues et experts en joaillerie avant même de recevoir votre commande.

• Notre équipe de gemmologues et experts en joaillerie

  Notre équipe d’experts disposent de plusieurs d’années d’expérience : sont là pour répondre à toutes vos questions et pour vous guider tout au long de votre processus d’achat.

• Service Client Multi-langues

  Notre service d’assistance téléphonique et de discussion instantanée peuvent répondre à vos questions en Français, Anglais, Allemand et Italien.

  Nous ferons de notre mieux pour vous aider sur toute question relative à un bijou qui vous plaît, ou lorsque vous souhaitez en savoir plus sur comment effectuer votre achat en toute sécurité.

• Procédure de Retour Simplifiée

  Si le bijou que vous avez commandé n’est pas livré, ou qu’il ne correspond pas au descriptif fourni par votre fournisseur, vous pouvez faire une demande de remboursement et nous vous rembourserons à partir de notre compte de fiducie bloqué.Si vous n’êtes pas satisfaits de votre commande, vous pouvez retourner vos bijoux à votre fournisseur ou à la maison Gemsquar sous 3 jours à compter de la réception de votre commande : vous pourrez alors bénéficier d’un remboursement intégral. Votre sécurité et votre bonheur sont notre priorité.

  Achetez sur Gemsquar et repartez avec le bijou de vos rêves, le tout, à un prix abordable !