Vendre Sur Gemsquar

Vendre sur Gemsquar

• Vendre en tant que professionnel sur Gemsquar? 

  La vente de vos bijoux en toute confiance sur Gemsquar est simple et accessible!

  Le statut de "vendeur de confiance" est réservé aux vendeurs professionnels. Afin de postuler, veuillez remplir le formulaire de demande de statut de vendeur de confiance en suivant le lien ci-dessous. Un conseiller Gemsquar qualifié vous contactera pour vous accompagner et finaliser votre inscription.

  Une fois votre demande approuvée et votre abonnement validé, vous pourrez commencer à présenter vos bijoux à la vente sur notre plateforme. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la sécurité de nos clients, c'est pourquoi nous vérifions minutieusement tous les articles mis en vente par nos vendeurs de confiance.

• Vendre en tant que particulier sur Gemsquar?

  Rejoignez Gemsquar en tant que vendeur privé en remplissant simplement le formulaire disponible ici.

  Tous les bijoux des vendeurs privés font l'objet d'un contrôle rigoureux et d'une validation par notre équipe, dans le but de garantir la protection de nos clients.

  Les commandes provenant des vendeurs privés doivent être expédiées à Gemsquar pour être soigneusement contrôlées et authentifiées, avant d'être envoyées directement aux clients par notre intermédiaire.

  Veuillez noter que les vendeurs privés ont le droit de refuser tout retour ou remboursement. Il est important de souligner que Gemsquar ne saurait être tenu responsable des litiges éventuels survenant entre un client et un vendeur.

  Votre satisfaction en tant que vendeur privé est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir un service de qualité tout au long de votre collaboration avec Gemsquar

• Est-il possible de consigner ses bijoux chez Gemsquar ?

  Les vendeurs particuliers ont la possibilité de consigner leurs bijoux chez Gemsquar, et ce, pour une durée minimale de 4 mois. Cette démarche permet à notre équipe de spécialistes de les proposer à la vente sur notre plateforme. Toutefois, nous n'acceptons pas la consignation de bijoux de la part des vendeurs professionnels.

  Les bijoux consignés sont soumis à nos Conditions Générales et bénéficient de la couverture de notre assurance jusqu'à leur vente ou leur retour au vendeur.

• Quels sont les frais et les commissions associés à la vente sur Gemsquar ?

  Les Vendeurs Professionnels sont soumis à une commission variant de 10% à 13% du prix de vente, en fonction de leur abonnement. Ces frais incluent également les frais de transaction de 3% associés aux paiements par carte.

  En ce qui concerne les vendeurs privés, une commission de 18% est appliquée, couvrant à la fois les frais de transaction de carte de crédit de 3% et les services offerts par Gemsquar.

  Nous tenons à préciser que ces commissions sont destinées à couvrir les coûts opérationnels liés à la gestion de la plateforme Gemsquar, ainsi qu'à garantir un service de qualité à nos vendeurs.

• Comment consigner vos bijoux chez Gemsquar ?

  Pour consigner vos bijoux chez Gemsquar, veuillez prendre contact avec notre équipe au préalable afin d'initier le processus de consignation.

  Nous vous recommandons vivement de contacter nos conseillers en bijouterie qui seront heureux de vous accompagner tout au long de cette démarche. Ils vous fourniront les instructions détaillées pour assurer une consignation sécurisée de vos bijoux précieux.

  Votre satisfaction et la sécurité de vos bijoux sont notre priorité absolue, et nous nous engageons à vous offrir un service professionnel et attentionné à chaque étape de la consignation.

• Que faire en cas de perte ou de dommage durant le transport ?

  Gemsquar décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage survenant pendant l'envoi de votre bijou. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des incidents qui se produisent lors du transport organisé par vos soins.

  Afin de prévenir tout litige avec vos clients, nous vous recommandons fortement de prendre des photographies de chaque article avant son expédition. Ces clichés serviront à documenter l'état initial du bijou et à éviter tout malentendu éventuel.

  Il est important de souligner que lorsque Gemsquar organise l'envoi du bijou, celui-ci est couvert par notre assurance ou celle de notre transporteur, jusqu'à sa livraison, selon la valeur indiquée sur la facture.

  Nous vous encourageons vivement à souscrire une assurance d'expédition adéquate afin de vous protéger contre tout risque potentiel de perte ou de dommage pendant le transport.

  Si vous rencontrez un problème ou avez une réclamation, notre équipe est à votre disposition pour vous assister dans la résolution de la situation et trouver la meilleure solution possible, dans les limites de nos possibilités.

• Quelle est la durée minimale de consignation de mes bijoux mis en vente ?

  Nous proposons un service de consignation pour la vente de vos bijoux neufs ou d'occasion, avec une période minimale de consignation de 4 mois.

  Si vous souhaitez mettre fin à la vente et demander le retour de vos articles avant l'expiration de ce délai, veuillez noter que Gemsquar facturera des frais associés aux services de catalogage, de publicité, de gestion, de remise en état, etc. Ces frais peuvent atteindre jusqu'à 200 CHF par bijou ou accessoire mis en vente.

  Nous vous invitons à nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur les frais de retour anticipé et les conditions associées à cette procédure.

  Chez Gemsquar, notre objectif est de vous offrir un service transparent et professionnel tout au long du processus de consignation de vos bijoux.

• Comment déterminer le prix de vente de mes bijoux d'occasion ?

  Le prix de vente de vos bagues d'occasion sera établi par nos experts, en prenant en compte le prix moyen du marché en ligne. Il est important de noter que Gemsquar ne peut être tenue responsable des écarts de prix entre ceux proposés sur notre plateforme de vente de bijoux d'occasion et ceux disponibles sur d'autres sites web.

  Avant de procéder à la mise en consignation et à la vente de votre bijouterie, nous vous demandons de nous fournir une confirmation écrite par email, soit en acceptant le prix de vente souhaité, soit en acceptant notre prix conseillé.

  Chez Gemsquar, nous nous engageons à vous offrir un service professionnel et transparent. Afin d'assurer une entente mutuelle sur les prix de vente, nous vous recommandons de prendre le temps de vérifier et de confirmer les prix avant de procéder à la mise en vente de vos bagues d'occasion.

• Comment les bijoux en consignation sont-ils authentifiés chez Gemsquar?

  Chez Gemsquar, nous mettons à votre disposition une équipe d'experts en bijouterie, composée de gemmologues certifiés et de spécialistes de la joaillerie, afin de garantir l'authenticité de vos bijoux en or et pierres précieuses.

  Dès réception de votre bijou, notre équipe effectue une expertise approfondie reposant sur trois critères essentiels : la conformité par rapport à sa description, l'authenticité de l'article et l'authenticité des pierres précieuses.

  Dans le souci de protéger nos clients, nous sommes prêts à faire examiner vos bijoux par leur maison d'origine ou par un laboratoire indépendant pour une authentification supplémentaire, si nécessaire.

  Il est important de souligner que chez Gemsquar, nous ne proposons pas la vente de bijoux, d'accessoires ou de pièces de bijouterie considérés comme des copies ou des contrefaçons.

  Faites confiance à Gemsquar pour bénéficier d'une expertise authentique de vos bijoux en or et pierres précieuses!

• Comment annuler une transaction?

  Vous pouvez demander l'annulation d'une transaction à tout moment en nous contactant par email. Veuillez noter que la possibilité d'annulation dépend de l'état de la transaction et que des conditions spécifiques peuvent s'appliquer.

  Si votre demande d'annulation est reçue avant que l'article ne soit vendu sur notre site, nous procéderons au retrait de l'article de notre catalogue de vente en ligne.

  Cependant, si la demande d'annulation intervient après la conclusion de la transaction et que l'article n'a pas encore été expédié au client, Gemsquar se réserve le droit de vous facturer sa commission habituelle sur le prix de vente, ainsi que les frais de retour assuré de l'article à votre domicile.

  Chez Gemsquar, nous nous engageons à traiter toutes les demandes d'annulation avec diligence et à vous fournir les informations spécifiques relatives à votre situation

  Veuillez noter que des restrictions peuvent s'appliquer en fonction des circonstances particulières de chaque transaction. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails sur la procédure d'annulation et les éventuelles conséquences financières

• Comment puis-je récupérer mes bijoux consignés chez Gemsquar?

  Vous avez la possibilité de demander le retour de vos bijoux consignés chez Gemsquar à tout moment.

  Il est important de noter que Gemsquar ne facture aucun frais de retour lorsque la durée minimale de consignation de 4 mois est respectée.

  Cependant, dans le cas où vous souhaiteriez demander le retour de vos bijoux avant l'expiration de ce délai minimal, Gemsquar se réserve le droit de prélever des frais associés à l'annulation de la mise en vente, ainsi qu'aux frais d'acheminement retour et d'assurance.

  Veuillez noter que les frais de retour de l'article peuvent varier en fonction de sa valeur et peuvent atteindre jusqu'à 300 francs suisses, assurance incluse.

  Chez Gemsquar, nous nous engageons à vous fournir toutes les informations nécessaires concernant la procédure de retour de vos bijoux consignés. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus de détails sur les frais spécifiques applicables à votre situation

• Que se passe-t-il lorsque mes bijoux ne sont pas vendus ?

  Chez Gemsquar, nous consignons les bijoux et accessoires pour une durée maximale de 6 mois.

  À l'issue de cette période, les bijoux et accessoires en joaillerie qui n'ont pas été vendus seront retournés au vendeur, sans que des frais supplémentaires ne lui soient facturés pour les frais de retour et d'assurance.

  Gemsquar s'engage à assurer les bijoux jusqu'à leur retour chez le vendeur et à informer ce dernier lors de l'expédition, en fournissant un numéro de suivi pour le suivi de l'envoi.

  Nous mettons tout en œuvre pour garantir une gestion professionnelle et transparente de vos articles, et nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant le processus de retour de vos bijoux et accessoires.

• Comment Gemsquar procède-t-elle au paiement des ventes de vos bijoux ?

  Chez Gemsquar, tous les paiements sont effectués directement sur le compte bancaire du membre. Dans un souci de sécurité, nous n'offrons pas d'autres modes de paiement à l'heure actuelle.

  Nous veillons à ce que les paiements soient traités de manière sécurisée et rapide, afin de garantir une expérience fluide et fiable pour nos membres.

  Si vous avez des questions spécifiques concernant les modalités de paiement ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur nos procédures de paiement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir les informations dont vous avez besoin.

• Combien de temps faut-il attendre pour recevoir le paiement de ma vente?

  Le paiement sera crédité sur votre compte bancaire dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la réception de la confirmation de paiement par Gemsquar.

  Il est important de noter que le paiement ne sera effectué qu'après que le client ait reçu sa commande et que la période de retour minimale de 3 jours se soit écoulée, sans qu'aucune demande de retour n'ait été formulée par le client.

  Chez Gemsquar, nous nous efforçons de traiter les paiements de manière efficace et rapide, afin de garantir une expérience fluide pour nos vendeurs. Si vous avez des questions supplémentaires concernant le processus de paiement ou les délais de traitement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister et répondre à vos préoccupations