Garanzia

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• Come identificare i venditori fidati su Gemsquar?

  Tutti i nostri “Venditori di fiducia” hanno soddisfatto il controllo istituito da Gemsquar e indossano con orgoglio l'etichetta “Venditore di fiducia” visibile sul loro negozio online sul nostro marketplace.

  I venditori fidati vengono sottoposti a un rigoroso processo di valutazione da parte di Gemsquar, prima di poter vendere le loro creazioni sulla nostra piattaforma online.

  Questa verifica garantisce la tua sicurezza quando acquisti gioielli di valore, sia nel loro negozio online Gemsquar che direttamente nel loro laboratorio di gioielleria.

  I venditori privati sono tenuti a inviare gli articoli venduti a Gemsquar per una valutazione di autenticità, anziché spedirli direttamente ai propri clienti. Gemsquar effettuerà i controlli necessari e certificherà gli articoli prima di spedirli in tutta sicurezza.

  Ti consigliamo vivamente di evitare di acquistare articoli da venditori privati al di fuori della nostra piattaforma Gemsquar per garantire la tua sicurezza.

• Acquisto sicuro incluso per i venditori privati

  Quando acquisti gioielli con diamanti antichi da venditori privati sulla nostra piattaforma, il nostro servizio di acquisto sicuro è già incluso nel tuo ordine.

  Gemsquar, in quanto azienda affidabile per le transazioni venditore-acquirente, si impegna ad aiutarti a risolvere eventuali problemi o incomprensioni relativi alla tua transazione.

  Assistenza clienti per tutte le tue domande Il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile per aiutarti con qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere. Contattaci via e-mail all'indirizzo info@gemsquare.com , telefonicamente al (+41) 022 313 00 91 o tramite il nostro modulo di contatto online.

• Garanzie quando si acquista direttamente dal venditore di fiducia

  I venditori di fiducia sulla nostra piattaforma GemSquar offrono una garanzia in conformità con le condizioni di vendita del loro negozio fisico per qualsiasi acquisto diretto da loro. Tuttavia, GemSquar non può essere ritenuta responsabile in caso di controversia derivante da una transazione effettuata al di fuori della nostra piattaforma di vendita online.

• Acquisto diretto nel negozio fisico del Venditore di Fiducia

  Sì, puoi acquistare i tuoi gioielli e accessori direttamente dal Trusted Seller certificato esibendo l'etichetta “Trusted Seller” visibile sul suo negozio fisico. Le informazioni sui venditori di fiducia e sul loro laboratorio di gioielleria non sono anonime e vogliamo offrire ai nostri clienti la libertà di scoprire il mondo unico di ogni gioielliere e i suoi stili di gioielleria esclusivi.