Consegna e assicurazione

Consegna e assicurazione

• • I miei gioielli restituiti a Gemsquar sono assicurati?

    In Gemsquar, la sicurezza dei tuoi gioielli è la nostra massima priorità. Ecco perché offriamo una copertura assicurativa completa per tutti i gioielli e gli accessori che ci vengono consegnati.

    Dal momento in cui i tuoi gioielli vengono consegnati fino a quando non vengono venduti o restituiti, sono completamente protetti dalla nostra assicurazione per il loro valore di sostituzione. Puoi stare certo che i tuoi gioielli sono al sicuro sotto la nostra responsabilità.

    Tuttavia è importante notare che la nostra copertura assicurativa non si applica ai gioielli considerati contraffatti. Inoltre, in mancanza della fattura originale, la nostra copertura assicurativa terrà conto del valore di sostituzione del tuo gioiello.

    Adottiamo tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza dei tuoi gioielli durante il loro soggiorno presso Gemsquar. Puoi stare tranquillo affidandoci i tuoi gioielli

  • Devo pagare le tasse sui miei acquisti online su Gemsquar?

    Gli articoli acquistati su Gemsquar e spediti dalla Svizzera sono automaticamente soggetti all'IVA svizzera dell'8,1%.

    Tuttavia, tieni presente che per gli acquisti effettuati da un Paese all'altro, potrebbero essere applicate tasse locali che non sono incluse nel prezzo di vendita. Ti consigliamo di consultare le politiche fiscali dei servizi doganali del tuo Paese di residenza o di destinazione.

    Gemsquar e i venditori sulla nostra piattaforma non si assumono alcuna responsabilità per le tasse di importazione imposte dal tuo Paese. In qualità di acquirente, è tua responsabilità pagare eventuali tasse di importazione nel tuo paese di residenza o destinazione.

    Se hai domande relative agli aspetti fiscali, ti invitiamo a contattare le autorità fiscali competenti nel tuo Paese.

    Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e precise in merito agli obblighi fiscali, ma è importante fare riferimento alle autorità fiscali competenti per informazioni aggiornate specifiche per la tua situazione.

  • I miei gioielli acquistati su Gemsquare sono coperti da garanzia?

    Ogni venditore sulla nostra piattaforma, sia esso un venditore di fiducia o un venditore privato, ha la libertà di decidere se offrire o meno una garanzia per i propri gioielli. Ti consigliamo di consultare le condizioni di vendita di ciascun venditore per conoscere le garanzie applicabili all'articolo che desideri acquistare.

    I venditori fidati su Gemsquar soddisfano i seguenti criteri:

    • Fornire un certificato della propria azienda o di un laboratorio indipendente per ogni articolo venduto,
    • Fornire una descrizione chiara e precisa di ogni articolo presentato nel proprio micro-store su Gemsquar,
    • Autorizzare il reso degli ordini entro 3 giorni dal ricevimento da parte del cliente,
    • Fornire assistenza e informazioni ai clienti riguardo i gioielli disponibili nel loro micro-store su Gemsquar,
    • Accetta tutti i metodi di pagamento offerti da Gemsquare,
    • Stabilire condizioni di vendita chiare, concise e comprensibili per tutti.

     

    I venditori privati su Gemsquar soddisfano i seguenti criteri:

    • Invia gli articoli a Gemsquar per l'autenticazione e l'inserimento nell'elenco sul nostro mercato online,
    • Accettare la spedizione, il prezzo di vendita e le condizioni di vendita stabilite da Gemsquar.

     

    Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci tramite il nostro modulo di contatto online. Saremo felici di risponderti il prima possibile.